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Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la méthode d’expédition choisie. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande, et la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour obtenir des informations plus détaillées.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en nous contactant par e-mail ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner conformément à notre politique de retour.

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu votre numéro d’autorisation de retour, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

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Nous faisons de notre mieux pour maintenir des niveaux de stock précis, mais il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock. Si c’est le cas, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons des options alternatives.

Nous proposons des remises pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter par e-mail ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne pour obtenir un devis personnalisé.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode d’expédition choisi. Vous pouvez vérifier les frais d’expédition pour votre pays lors de la finalisation de votre commande.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

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Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande sur le site Web de la compagnie de transport.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse {adresse e-mail} dans les 7 jours suivant la réception du produit. Nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir et vous donnerons des instructions pour le retourner. Nous vous enverrons également un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour seront à votre charge.

Oui, nous offrons des remises pour les achats en gros. Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@paolabay.com  pour plus d’informations sur les remises en gros.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse {adresse e-mail} pour toutes questions ou préoccupations relatives à votre commande. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures.